سياسة الشحن والتوصيل
التوصيل والشحن :
- مدينة الرياض :
- التوصيل خلال يوم الى يومين عمل كحد اقصى.
- حرصا منا على راحة العميل تم توفير جميع طرق الدفع (مدى - فيزا - ماستر - تابي - تمارا )
- خارج مدينة الرياض :
- في الحالات الطبيعية : خلال 3- 5 أيام عمل وتُحتسب من وقت تأكيد الطلب والذي يتم عن طريق خدمة العملاء.
- شهر رمضان المبارك : يختلف الشحن في رمضان عن غيره من الشهور حيث انه من المتوقع ان يصل طلبك من 5- 10 أيام عمل .
- تكلفة الشحن : تم توضيحه في صفحة الدفع وتختلف من شركة الى أخرى.
- شركات الشحن : يتم التوصيل عن طريق شركات الشحن المعروفة ( سمسا - ايجيكس- ارامكس - بي ون ).
- الحالات الخاصة : في حال عدم استلامك للطلب سيكون هناك إمكانية لترتيب موعد آخر للتوصيل من قبل مزود الخدمة ، أو يمكنك الحصول على معلومات إضافية بهذا الخصوص من خلال شركة التوصيل.
- رسوم إضافية : إذا لم تتمكن من تسليم الطلب للمرة الثانية فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية.
إلغاء الطلب
من منّا لم يغير رأيه؟
- نتفهم تماما أنك قمت بتغيير رأيك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0556443394 وسنعمل جاهدين على مساعدتك شرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.
- في حالة إلغاء الطلب بعد التنفيذ سيتم التعامل مع الإلغاء باعتباره استرجاعا.